INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH – RODO
SEGAL sp. z o.o. przetwarza dane osobowe zarówno jako administrator danych – w szczególności w związku z obsługą klientów, kontrahentów, dostawców, użytkowników serwisu segal.pl oraz osób kontaktujących się z SEGAL – jak również, w określonych przypadkach, jako podmiot przetwarzający dane w imieniu swoich klientów, np. podczas serwisu, instalacji lub obsługi systemów zawierających dane osobowe.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych przez SEGAL oraz praw osób, których dane dotyczą. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych procesów mogą być przekazywane również w odrębnych klauzulach informacyjnych.
1. SEGAL jako administrator danych
Administrator i dane kontaktowe
Administratorem danych osobowych jest SEGAL sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, ul. Światowida 5, 45-325 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001020113, NIP 7543265114, REGON 385268299 („SEGAL” lub „Administrator”).
Z Administratorem można kontaktować się:
- telefonicznie: 77 457 75 99;
- pocztą elektroniczną: segal@segal.pl;
- listownie: SEGAL sp. z o.o., ul. Światowida 5, 45-325 Opole.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
SEGAL przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, w szczególności w następujących celach:
- podejmowanie działań przed zawarciem umowy, zawieranie i wykonywanie umów, realizacja zamówień, dostaw, płatności, obsługa klienta, świadczenie usług, instalacji, wdrożeń, szkoleń, serwisu oraz obsługi gwarancyjnej – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy osoba, której dane dotyczą, jest stroną umowy;
- kontakt i współpraca z reprezentantami, pracownikami i osobami kontaktowymi klientów, dostawców i innych kontrahentów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes SEGAL polegający na prowadzeniu relacji gospodarczych, komunikacji oraz prawidłowym wykonaniu umowy z reprezentowanym podmiotem;
- realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz obowiązków związanych z dokumentacją sprzedaży i działalnością serwisową – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- obsługa zapytań handlowych, formularzy kontaktowych i serwisowych oraz prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy z osobą, której dane dotyczą – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i systemów oraz przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- marketing bezpośredni własnych towarów i usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym korzystanie z kanałów komunikacji wymagających odrębnej zgody odbywa się wyłącznie po spełnieniu wymogów właściwych przepisów;
- inne cele oparte na zgodzie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli SEGAL zwróci się o udzielenie takiej zgody.
Kategorie przetwarzanych danych i źródła danych
W zależności od rodzaju relacji SEGAL może przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, stanowisko lub funkcję, nazwę i dane identyfikacyjne przedsiębiorcy lub reprezentowanego podmiotu, służbowe dane kontaktowe, adresy rozliczeniowe i dostawy, dane dotyczące zamówień, płatności, faktur, dostaw, licencji, reklamacji, serwisu, gwarancji oraz korespondencji.
Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dotyczą, albo od klienta, pracodawcy, kontrahenta lub innego podmiotu, który dana osoba reprezentuje lub dla którego wykonuje obowiązki. W przypadku danych pozyskanych pośrednio SEGAL realizuje obowiązek informacyjny zgodnie z art. 14 RODO, o ile nie zachodzi ustawowe wyłączenie tego obowiązku.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:
- podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa;
- dostawcom usług IT, hostingu i utrzymania systemów, operatorom płatności i bankom, firmom kurierskim i transportowym, podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze oraz podwykonawcom SEGAL;
- producentom lub importerom urządzeń fiskalnych – w zakresie niezbędnym do rejestracji urządzeń, realizacji obowiązków dotyczących tych urządzeń oraz obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej;
- producentom lub licencjodawcom oprogramowania – w zakresie niezbędnym do rejestracji lub aktywacji licencji, zapewnienia dostępu do usług producenta oraz realizacji usług związanych z oprogramowaniem.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie SEGAL działają na podstawie odpowiednich umów lub innych instrumentów prawnych i są zobowiązane do ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie – zależnie od podstawy prawnej – przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania.
Prawa osób, których dane dotyczą
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
- prawo sprostowania danych;
- prawo usunięcia danych;
- prawo ograniczenia przetwarzania;
- prawo przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw można skontaktować się z SEGAL przy użyciu danych wskazanych powyżej. Jeżeli jest to niezbędne dla ochrony danych, SEGAL może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji zamówienia, obsługi zgłoszenia, wykonania usługi albo spełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa. Niepodanie danych niezbędnych do danego procesu może uniemożliwić jego realizację.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
SEGAL nie podejmuje wobec osób decyzji wywołujących skutki prawne, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, chyba że osoba zostanie odrębnie poinformowana o wdrożeniu takiego procesu i jego zasadach.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem przez SEGAL z określonych usług lub dostawców dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie odbywa się wyłącznie przy zapewnieniu podstawy prawnej wymaganej przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
2. SEGAL jako podmiot przetwarzający dane
W ramach usług serwisowych, instalacyjnych, wdrożeniowych lub związanych z obsługą oprogramowania SEGAL może uzyskać dostęp do urządzeń, nośników, systemów lub oprogramowania zawierających dane osobowe, których administratorem jest klient SEGAL albo inny podmiot.
Jeżeli SEGAL przetwarza takie dane w imieniu klienta i zgodnie z jego udokumentowanymi poleceniami, działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Zasady takiego przetwarzania określa umowa lub inny instrument prawny spełniający wymagania art. 28 RODO, jeżeli zawarcie takiego instrumentu jest wymagane.
Administratorem danych osób, których dane znajdują się w urządzeniu lub systemie klienta, pozostaje co do zasady klient albo inny właściwy podmiot. To administrator jest odpowiedzialny za realizację obowiązku informacyjnego wobec tych osób i określenie celów oraz podstaw prawnych przetwarzania. Osoby, których dane SEGAL przetwarza wyłącznie jako podmiot przetwarzający, powinny kierować żądania dotyczące swoich praw przede wszystkim do właściwego administratora danych. SEGAL wspiera administratora w realizacji jego obowiązków w zakresie wynikającym z RODO i zawartej umowy.
Przed przekazaniem urządzenia lub udostępnieniem systemu SEGAL klient ma obowiązek wykonać aktualną kopię zapasową, odpowiednio zabezpieczyć dane oraz – w miarę możliwości – usunąć dane, które nie są niezbędne do wykonania usługi. Klient odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do udostępnienia SEGAL danych w zakresie koniecznym do wykonania usługi.
3. Szczegółowe klauzule informacyjne
W zależności od rodzaju relacji z SEGAL szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych mogą być udostępniane w odrębnych klauzulach, w szczególności dla:
4. Strona internetowa, cookies i Polityka prywatności
Informacje dotyczące przetwarzania danych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego segal.pl, formularzy internetowych, konta użytkownika, plików cookies i podobnych technologii oraz zasad prywatności są dostępne w aktualnej Polityce prywatności SEGAL opublikowanej na stronie segal.pl.
W przypadku technologii wymagających zgody są one wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.
5. Aktualność informacji
SEGAL może aktualizować niniejszą informację w szczególności w razie zmian przepisów, procesów przetwarzania, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych rozwiązań technicznych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie segal.pl.
Data aktualizacji: 19.08.2026
Zmiana stawek VAT od 01.04.2024
